نبني مستقبلالضيافة في سوريا
مرحبا وُلدت من رحم تحدٍّ حقيقي — رأينا كيف تعاني الفنادق السورية من أنظمة متقادمة وعمليات يدوية مرهقة، فقررنا أن نبني الحل الذي كنّا نتمنى وجوده.
مهمتنا
تمكين الفنادق والمنشآت السياحية السورية من الارتقاء بعملياتها عبر منصة سحابية ذكية وسهلة الاستخدام — تُختصر فيها ساعات العمل وتُرفع فيها جودة تجربة النزيل.
رؤيتنا
أن نكون المنصة الرائدة لإدارة الضيافة في المنطقة العربية، وأن نُسهم في نهضة السياحة السورية بجعل كل منشأة — صغيرةً كانت أم كبيرة — قادرةً على المنافسة عالمياً.
من مشكلة حقيقية
إلى حل متكامل
في عام ٢٠٢١، كان مؤسسو مرحبا يعملون مع عدد من الفنادق السورية ورأوا عن كثب كيف تُهدر الطاقة البشرية في تسجيل الحجوزات يدوياً، وتتضارب المعلومات، وتضيع الإيرادات بسبب غياب الأتمتة.
بحثوا عن حلول عالمية فوجدوها إما مكلفة جداً، أو غير متكيفة مع السياق المحلي، أو تفتقر إلى دعم اللغة العربية. فقرروا بناء مرحبا — منصة عربية، سحابية، مصممة خصيصاً لسوق الضيافة في سوريا والمنطقة.
اليوم، تُدار عبر مرحبا أكثر من ١٢٠ منشأة في مدن سورية متعددة، ونواصل النمو بفضل ثقة عملائنا وشغف فريقنا.
انطلقت فكرة مرحبا من مشكلة حقيقية عاشها المؤسسون في إدارة الفنادق بالطرق التقليدية.
أطلقنا النسخة الأولى من مرحبا وحصلنا على أول ١٠ عملاء في دمشق وحلب.
وصلنا إلى ٥٠ فندقاً وطورنا وحدة إدارة الإيرادات والتقارير المالية المتقدمة.
أصبحت مرحبا منصة متكاملة تشمل الحجوزات والغرف والنزلاء والتكاملات وتطبيق الجوال.
تجاوزنا ١٢٠ منشأة سياحية وأصبحنا المنصة الأكثر ثقة في سوريا.
المبادئ التي تحرّكنا
هذه ليست شعارات على الجدران — هي المعايير الحقيقية التي نحكم بها على كل قرار نتخذه.
الابتكار المستمر
نبحث دائماً عن طرق أذكى لحل مشكلات القطاع السياحي في سوريا، ونبني تقنيات تواكب التحولات الرقمية.
الأمان والموثوقية
بيانات عملائنا في مأمن تام. نوفر بنية تحتية موثوقة بنسبة توافر ٩٩.٩٪ وحماية على أعلى المستويات.
العميل في المركز
نستمع إلى كل ملاحظة ونبني منتجنا مع عملائنا لا لهم. نجاحهم هو مقياسنا الأول.
السرعة والكفاءة
نؤمن أن الوقت ثمين. كل ميزة نبنيها تهدف إلى توفير ساعات عمل وتحسين تجربة النزيل.
الأثر المحلي
مرحبا شركة سورية بامتياز. نفخر بخدمة القطاع السياحي في بلدنا ونساهم في نهضته.
الفريق أولاً
نبني بيئة عمل تحفّز الإبداع وتقدّر كل فرد. فريقنا الموهوب هو أكبر أصولنا.
العقول خلف مرحبا
فريق متنوع يجمع بين الشغف بالتقنية وحب قطاع الضيافة.
أحمد الرفاعي
المؤسس والرئيس التنفيذي
خبرة ١٢ عاماً في التكنولوجيا والسياحة. سبق له قيادة فرق هندسية في شركات إقليمية كبرى.
سارة الحمدان
مديرة المنتج
متخصصة في تجربة المستخدم وإدارة المنتج. تقود رؤية مرحبا نحو أبسط وأذكى حل لإدارة الفنادق.
عمر السيد
مدير التقنية
مهندس برمجيات بخبرة تقنية عميقة في بناء منصات سحابية قابلة للتوسع وآمنة.
ليلى المصري
مديرة نجاح العملاء
تضمن أن كل عميل يحصل على أقصى قيمة من مرحبا. شغفها الحقيقي هو رؤية الفنادق تنجح.
انضم إلى عائلة مرحبا
جرّب مرحبا مجاناً لمدة ١٤ يوماً وأكتشف كيف يمكن لمنشأتك أن تعمل بكفاءة أعلى.